巡回员工的「待机时间」算劳动时间吗？无人・24小时自助店铺的劳务

结论（先讲重点）：自助洗衣店或无人贩卖所的巡回・清扫员工的「待机」或「手待时间」，若处于公司指挥命令下便是劳动时间。劳动时间指劳动者处于使用者指挥命令下的时间，以实际客观认定，而非由就业规则或契约的订定决定（三菱重工业长崎造船所事件・最高裁平成12年3月9日判决）。若将店铺间的移动作为业务命令，移动时间也算劳动时间，备呼待机原则上也属劳动时间。让员工兼顾多店时，纵使事业场不同仍通算劳动时间（劳动基准法第38条第1项）。本文以社会保险劳务士的劳务管理视角，整理巡回・待机的劳动时间性、手待与休息的区别、深夜加成、多店通算，以及最低工资的陷阱，并将防犯设备分予专门业者、店铺的用途与建筑分予房地产公司或建筑士、争议分予律师，以分离受任处理。

自助洗衣店、无人贩卖所、自助型店铺，不设常驻员工，取而代之常以巡回多店进行清扫与补货，并于深夜巡视或回应呼叫。本页面是为运营多家无人・自助店铺并使用巡回・清扫员工的经营者而写。

巡回或清扫的「移动・待机」算劳动时间吗？

是否为劳动时间，客观地以该时间内劳动者是否处于使用者指挥命令下决定。最高裁认为，劳动时间指劳动者处于使用者指挥命令下的时间，而非由就业规则或劳动契约的订定决定（三菱重工业长崎造船所事件・最高裁平成12年3月9日判决）。

套用于巡回・清扫：公司指定路线巡回各店时的店铺间移动时间，作为业务的遂行处于指挥命令下，算入劳动时间（不含自宅与最初店铺间的通常通勤）。抵达后等待下一作业或联络的待机，只要不能离开岗位且须备呼，便属劳动时间。即使将巡回员工做成业务委托，若实际为雇用仍以劳动者处理，如业务委托与雇用的界线所述。

时间	是否劳动时间
指定路线的店铺间移动	劳动时间（业务的移动）
自宅与最初店铺的通勤	非劳动时间
等待下一作业・联络的待机	原则劳动时间（手待时间）
完全获解放的休息	非劳动时间

手待时间与休息时间，以什么区别？

休息时间是获保障可离开劳动的时间。使用者于劳动时间超过6小时时须至少给45分钟、超过8小时时须至少给1小时休息于劳动时间途中，且休息原则上须使其自由利用（劳动基准法第34条）。

相对地，为电话、来客、纠纷的呼叫而在岗位等待的时间，即使未实际发生作业，仍是未自劳动获解放的手待时间，属劳动时间。纵使命名为「休息」，若课以呼叫时须对应的义务，便非休息。无人店铺深夜时段编排待机与仮眠的论点，参见警备业的仮眠・断续劳动。手待或休息的切分，由有资格者依拘束的实际情形判断。

深夜的巡视・备呼对应，加成工资如何计算？

于深夜（22时至翌日5时）使其劳动时，须付2成5以上的深夜加成工资（劳动基准法第37条第4项）。巡视与备呼对应既属劳动时间，该时间若在深夜时段便是深夜加成对象。即使待机中容许仮眠，若有备呼义务而未自劳动获解放，该仮眠时间也可能属劳动时间而为深夜加成对象。

此外，超过1日8小时・1周40小时法定工时的部分须2成5以上（1个月超过60小时部分5成以上，中小企业亦自2023年〈令和5年〉4月1日适用），法定假日劳动须3成5以上的加成（第37条第1项）。深夜呼叫多的运营，应以加成重叠发生为前提编组工资规程。

区分	加成率
深夜（22时至翌5时）	2成5以上
加班	2成5以上
月超60小时的加班	5成以上
法定假日劳动	3成5以上

让员工兼顾多店时，劳动时间如何通算？

劳动时间纵使事业场不同仍通算（劳动基准法第38条第1项）。同一公司运营的多家无人店铺由一名员工于1日内巡回时，将各店的作业时间与指挥命令下的移动・待机合算为该日的劳动时间。合算结果超过1日8小时者，超过部分发生加班加成。

因此「每店各自短时间所以不构成加班」的整理并不成立。以巡回表或勤怠记录客观掌握何时在哪店做了什么，以通算管理。与别家公司兼职时的通算思路有行政解释，应与自家部分的掌握一并设计。无人・自助店铺的劳务整体，亦整理于无人・24小时自助店铺的劳务。

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最低工资・劳动时间，无人店铺易绊倒于何处？

最低工资法的地域别最低工资，适用于在该地域工作的所有劳动者。易绊倒的，是未将手待时间与指挥命令下的移动计入劳动时间，使实付时薪除以劳动时间后低于最低工资的情形。应将待机与移动计入劳动时间计算，确认实付工资不低于地域别最低工资（深夜加成与最低工资另外上乘）。地域别最低工资额每年修订，故以该年度公布值确认（2026年10月20日时各都道府县劳动局・厚生劳动省公布）。

另一处是劳动时间的记录与巡回的实际不符。即使无人，掌握劳动时间的义务并未消失，须以客观记录管理。何者属劳动时间的最终判断，由有资格者依实际情形进行。

四葉社会保険労務士事務所能为您做什么？

位于文京区小日向的四葉社会保険労務士事務所，就无人・自助店铺的巡回・清扫员工提供待机・手待时间与休息的切分、移动时间劳动时间性的整理、含深夜加成的工资规程设计、多店劳动时间的通算管理、最低工资的确认、就业规则・36协定的整备。咨询免费。 依内容与人数估价，收费的思考方式请参阅报酬额表，常被询问的问题请参阅常见问答。

防犯・无人营业的设备面属专门业者，店铺的用途地域或建筑面属房地产公司・建筑士，围绕待机时间或欠薪的个别争议属律师的业务，将为您安排与各自独立的事业体另行签约的方式。本事务所不收取转介费。

常见问题

Q. 无人店铺巡回时，店铺到店铺的移动时间是劳动时间吗？
A. 公司指定路线令其巡回的移动，作为业务的遂行处于指挥命令下而为劳动时间（三菱重工业长崎造船所事件・最高裁平成12年3月9日判决的思路）。不含自宅与最初店铺间的通常通勤。何处起属指挥命令下，须依拘束的实际情形确认。

Q. 作为「休息」给予的深夜待机时间，可以不付工资吗？
A. 为呼叫或纠纷而不能离开岗位的时间，名为休息却未自劳动获解放，属手待时间而为劳动时间。须付工资，若在深夜（22时至翌5时）亦须2成5以上的深夜加成（劳动基准法第37条第4项）。非可自由利用的时间便不能称为休息（第34条）。

Q. 于1日内让员工巡回多店，加班费如何计算？
A. 劳动时间纵使事业场不同仍通算（劳动基准法第38条第1项）。将同一公司多店的作业与指挥命令下的移动・待机合算，超过1日8小时或1周40小时的部分发生加班加成。每店各自短时间所以不构成加班的整理并不成立。

Q. 待机时间多，会低于最低工资吗？
A. 会。若设定时薪时未将手待时间与指挥命令下的移动计入劳动时间，以劳动时间除后的实质时额可能低于地域别最低工资。应将待机・移动计入劳动时间计算，确认不低于最低工资。地域别最低工资额每年修订，故以该年度公布值确认。

本文的依据

• 劳动基准法（昭和22年法律第49号）第32条（劳动时间的原则＝1日8小时・1周40小时）、第34条（休息＝超过6小时给45分钟・超过8小时给1小时，原则自由利用）、第37条第1项・第4项（加班・假日・深夜的加成工资。月超60小时为5成以上）、第38条第1项（事业场不同时劳动时间的通算）（以e-Gov法令检索于2026年10月20日确认条文）
• 最高裁判所平成12年3月9日第一小法庭判决（三菱重工业长崎造船所事件）。认定劳动时间指劳动者处于使用者指挥命令下的时间，客观认定而非由就业规则或契约的订定决定；手待时间是否属劳动时间亦依此基准判断（2026年10月20日参照）
• 中小企业对月超60小时加班的加成率5成以上，自2023年〈令和5年〉4月1日适用（宽限措施废止）（2026年10月20日参照）
• 最低工资法（昭和34年法律第137号）的地域别最低工资。适用额每年修订，以该年度各都道府县劳动局・厚生劳动省公布的额确认（2026年10月20日参照）
• 关于跨事业场通算劳动时间是否包含不同事业主下的劳动，有行政解释，应与自家部分的掌握一并设计（2026年10月20日参照）

本文并未决定该向谁咨询。待机・手待时间与休息的切分、移动时间劳动时间性的整理、含深夜加成的工资规程设计、多店劳动时间的通算管理、最低工资的确认、就业规则・36协定的整备，属社会保险劳务士的业务。防犯・无人营业的设备面属专门业者，店铺的用途・建筑面属房地产公司・建筑士，围绕待机时间或欠薪的个别争议属律师的业务，各由独立的事业体分别承接并另行签约。本事务所不收取转介费。向四葉社会保険労務士事務所咨询的费用整理于报酬额表，常被询问的问题整理于常见问答。

本文为一般性信息提供。依个别情形的判断，由有资格者于面谈后进行。执笔为浦松 丈二（社会保险劳务士・行政书士・宅地建物取引士）。